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    • 5. 欲反應價格問題，請附相關網址。
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    • 6. 順發實體門市不適用於本網賣貴通報系統。
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常見問題Q&A
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Q1
會員迴轉金可以如何使用？
Ans:
(1)順發實體門市：直接印列抵用卷於順發各門市消費時抵用，詳情請閱順發網站常見問題集－加值會員。
(2)順發線上購物：訂購商品時直接抵扣。
Q2
購物迴轉金回饋?
Ans:
(1)全國順發門市享有迴轉金回饋。
(2)順發線上購物則無迴轉金回饋。
Q3
線上購物，有無抵扣迴轉金上限？
Ans:
因作業程序上的考量，每筆訂單使用的會員迴轉金不得超出訂購商品總額50%。

例：訂購商品總額為1,000元，而抵扣迴轉金上限1,000×50%=500元。
Q4
我要退貨，迴轉金如何補回？
Ans:
我們會先將您使用的會員迴轉金補回，若不足額，再退您現金。

例：訂購商品總額：1,000元，抵扣迴轉金：400元，應付商品總金額：600。
        退貨金額：700元，則補回會員迴轉金：400元，退現：300元。
Q5
訂購時使用迴轉金，經訂購取消，迴轉金何時加回？
Ans:
基於迴轉金每月帳務作業程序，於每月4~6號期間使用迴轉金，訂購後取消訂單，迴轉金需於次月16日後才會加回。非帳務處理時間取消訂單，則可立即加回至您帳戶中，造成不便之處，尚請見諒!
Q6
為什麼使用會員迴轉金，商品僅能一次出貨？
Ans:
為簡化作業程序，若該筆訂單使用抵扣迴轉金，我們將商品備齊後才會出貨，若遇缺貨情況，我們將與您聯繫。
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