會員迴轉金篇
Q1
會員迴轉金可以如何使用?
Ans:
(1)順發實體門市:直接印列抵用卷於順發各門市消費時抵用,詳情請閱順發網站常見問題集-加值會員。
(2)isunfar線上購物:訂購商品時直接抵扣。
Q2
購物迴轉金回饋?
Ans:
(1)全國順發門市享有迴轉金回饋。
(2)isunfar購物網線上購買則無迴轉金回饋。
Q3
線上購物,有無抵扣迴轉金上限?
Ans:
因作業程序上的考量,每筆訂單使用的會員迴轉金不得超出訂購商品總額50%。

例:訂購商品總額為1,000元,而抵扣迴轉金上限1,000×50%=500元。
Q4
我要退貨,迴轉金如何補回?
Ans:
我們會先將您使用的會員迴轉金補回,若不足額,再退您現金。

例:訂購商品總額:1,000元,抵扣迴轉金:400元,應付商品總金額:600。
        退貨金額:700元,則補回會員迴轉金:400元,退現:300元。
Q5
訂購時使用迴轉金,經訂購取消,迴轉金何時加回?
Ans:
基於迴轉金每月帳務作業程序,於每月4~6號期間使用迴轉金,訂購後取消訂單,迴轉金需於次月16日後才會加回。非帳務處理時間取消訂單,則可立即加回至您帳戶中,造成不便之處,尚請見諒!
Q6
為什麼使用會員迴轉金,商品僅能一次出貨?
Ans:
為簡化作業程序,若該筆訂單使用抵扣迴轉金,我們將商品備齊後才會出貨,若遇缺貨情況,我們將與您聯繫。
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