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訂購程序
- 身份識別：需具有會員資格，並於購物時登錄資料及密碼。
- 付款金額＝訂購品項金額＋運費－抵扣紅利點數。
-
訂購品集貨期間：
(1)訂購品皆有庫存：將訂購品包裝後，依訂購者指定出貨遞送方式運送。
(2)訂購品非皆有庫存：將先集貨7天，若逾期未完備所有訂購品項，我們會先將有庫存的品項出貨予您；其餘缺貨品項將再次集貨14天，若超過14天，仍無法缺貨品項備齊，我們會將有庫存之品項再次出貨予您，其餘缺貨品項則將取消訂單。第二次運送不需再額外收取運費及處理費。
(3)若您使用會員迴轉金，商品僅能一次出貨，原因是為了簡化作業程序，若該筆訂單使用抵扣迴轉金，我們將商品備齊後才會出貨，若遇缺貨情況，我們將與您聯繫。 - 若訂購品為需至海外進口者，因船期及作業程序，則需要60~120天集貨。
出貨遞送服務
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遞配送方式及時間
(1) 宅配到府：自商品出貨日起7日內，將送至指定收件處簽收。 - 宅配到府：
(1)台灣本島市區，運費80元，消費金額達1,000元以上，免運費。
(2)離島宅配運費另計。 - 線上訂購選擇付款方式為宅配收現，兩次(含)以上拒領返回記錄，付款方式僅能選擇ATM轉帳或刷卡服務.
付款模式
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支付
(1)宅配貨到付款：遞送方式為宅配到府收費，訂單金額2,000元以上~30,000以下。
(2)線上刷卡：遞送方式為宅配到府，不限訂單金額。
(3)ATM/臨櫃匯款：遞送方式為宅配到府，不限訂單金額，惟需於5日內付清款項。 -
收款
(1)發票：將隨訂購品附發票，若發票需另寄者，請於訂購單內提供發票寄送地址。
(2)確認收款方式：請查詢訂購單之付款狀態。
退貨條件及方式
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退貨期限：除下列狀況外，自您收到商品七日內，皆可辦理退貨
(1)訂購的商品為雜誌、圖書、外文書、軟體、cpu、外文書、軟體，非為商品瑕疵或商品錯誤。
(2)若商品為密封者，已經拆封。 - 退貨方式：請至本網站線上登錄退貨單，並將發票、欲退貨商品、附贈贈品備齊。
- 退貨遞送方式：將於7日內派物流員將至您府上收取。
- 處理費/手續費：退貨單原因若選擇不合意選項時，系統將自動產生處理費或手續費，待退貨品返回時若檢查無問題，將自動取消所產生的費用。
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退款：我們將於7~10日內，將款項退回給您，惟因原付款方式有些許差異。
(1)信用卡付款：按照信用卡規定，退貨時必須透過銀行退款，不得直接退給消費者現金，因此退款會透過銀行，沖銷您的帳款，因銀行需要一些作業時間，您可能會在當期或下一期的信用卡帳單上看到各商家的退款明細。
(2)ATM、電匯、現金付款：電匯至您指定帳號。 - 線上訂購連續兩次辦理退貨則無法再進行購物，煩洽全省順發門市購買，如造成不便之處，尚請見諒。
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