我的購物車
首頁>我的購物車
購買商品列表
單價
數量
小計
讀取中..
運費：元
(非本島另計)

訂購商品總額：元

繼續購物 立即結帳
{{msg_title}}
  • 請告訴我們您的需求或問題，我們將會以最速件回覆給您。
  • 請告訴我們您的需求，我們將會以最速件為您服務，價格保證滿意。
  • 服務時間：週一至週五 AM09:00~12:30-PM1:30~6:00(例假日除外)
  • 會員編號 {{msg.member_no}}
  • 商品名稱
  • *比價網址
  • *姓名
  • *連絡電話
  • *E-mail
  • *請描述您的問題
  • *圖形驗證碼
    讀取中 換一張
    • 請注意：
    • 1. 您所提出的問題，將於上班時間回覆。
    • 2. 欲查詢您購買的商品出貨狀態，可在"我的帳戶"中查詢出貨日期、出貨單號等資訊。
    • 3. 所有訂單的聯絡電話，本公司僅保留七天，請勿理會詐騙集團。
    • 4. 常見問題請查閱： QA大集合
    • 5. 欲反應價格問題，請附相關網址。
    • 6. 順發分店及會員資料相關服務請洽：07-236-6221#813
    • 請注意：
    • 1. 您所通報的商品，如可降價，將於上班時間處理並回覆。
    • 2. 比價網址價格需含稅並可線上開立發票的網路店家(不含拍賣網)。
    • 3. 比價商品需為該商家常態販售價格，不適用於新品預購、限時段特價、專案特價、組合特價之商品。
    • 4. 比價商品他網需有庫存並可立即訂購。
    • 5. 比價之商品如為本網已下架商品則不予受理。
    • 6. 順發實體門市不適用於本網賣貴通報系統。
    • 7. 如於本網購買七日內受理賣貴通報之商品降價，將以迴轉金退還差價。
    • 8. 如非關上述賣貴通報規則將不予受理與回覆。
    • 9. 您所通報的商品，如可降價，將於上班時間處理並回覆。
確定送出
取消
常見問題Q&A
首頁>常見問題Q&A
Q1
訂購方式有那些？
Ans:
目前僅能透過網路訂購，尚未有電話、傳真之購物方式，故您需透過網路完成訂購程序。
Q2
收件者一定要為訂購者，是否能幫我送禮予我的親友？
Ans:
您可指定您的親朋好友為收件者，並將收件人及寄送地址填寫清楚，惟收件者與訂購者不相同時，僅能宅配到府並事前付款。
Q3
是否需先支付款項，才能領取訂購品？
Ans:
宅配到府：
(1)可選擇先行付款或貨到付款，惟貨到付款金額不得超過30,000元。
(2)購物金未達2000元，尚無宅配到府收現服務。
 
Q4
運費如何計算？
Ans:
宅配到府：
(1)運費80元，台灣本島區，消費金額達499元以上，免運費。
(2)離島宅配運費另計。
Q5
運送方式有哪些？
Ans:
由於所購買的商品價值與體積等特性不同，而有不同的運送方式。
Q6
付款方式有那些？
Ans:
(1)信用卡︰接受 VISA、Master Card、JCB 信用卡。
   1.一次付清︰無付款/配送限制。
   2.分期付款︰可分期發卡銀行與期數以實際結帳頁顯示為主，部分商品/條件限制不可分期
     (如透過大宗採購購買者)，依實際結帳頁是否能選擇分期為主，分期金額除不盡餘數於
     第一期收取，退貨須整筆退訂，不退單一商品。各銀行完整金額條件請詳以下網址：
     https://www.isunfar.com.tw/product/banklist.aspx
(2)行動支付：限制一次付清，支援 LINE Pay / 街口支付。
   註：Google Pay、Samsung Pay 不支援 LINE、Facebook 內建瀏覽器，如欲使用請改其他瀏覽器。
(3)貨到付款：限制單筆訂單金額2,000元以上~30,000以下，且訂單內僅有1個商品，宅配
   到府收現。
(4)ATM轉帳/臨櫃匯款：
   不限訂單金額，本網站不受轉帳每日3萬元之限制，請安心轉帳繳款，惟需於3日內(含假
   日)付清款項，逾期未收到款項，訂單將自動取消，若有二筆以上的訂單，請依各別的專
   用匯款帳號轉帳，無法合併付款。
   臨櫃匯款收款人資訊：
   銀行：聯邦銀行高雄分行 (銀行代號： 803)
   戶名：順發電腦股份有限公司
   帳號：(共14碼，由網頁自動產生，提供給您此筆訂單的專屬帳號)
Q7
在網路上購物，我的資料安全嗎？
Ans:
(1)我們提供了SSL（Secure Sockets Layer）加密方式。
    所謂SSL：是利用大數值編碼技術將資料編碼後再傳至遠端，資料在網路傳輸都是經過
    編碼的資料，即使有心人士要擷取這些經編碼的資料，取得的也是一些毫不具意義的
    亂碼。
(2)因此，您在isunfar進行線上刷卡動作時，會自動開啟SSL安全傳輸協定機制保護您的每
    一筆交易，請您放心的在我們的網站上進行購物交易。
Q8
為什麼會顯示「VISA 驗證」網上安全服務？
Ans:
本公司採用聯邦信用卡「 Visa 驗證」網上安全服務是由聯邦信用卡及 Visa 國際組織所提供嶄新簡便的網上安全服務。
Visa 信用卡卡友只需透過簡單的登記程序，即可減低卡號被盜用作網上交易的機會。
Q9
本公司使用「VISA 驗證」網上安全服務的好處？
Ans:
在網上交易的過程中，特約商店可透過與交易系統結合的軟體，啟動身份核證過程。
「 Visa 驗證」服務將核證持卡人及金融機構的身份，然後螢幕便會出現一個要求持卡人
輸入密碼的視窗，然後再將核證結果傳送至特約商店。如核對無誤，特約商店便如常進
行付款授權過程，而持卡人則會收到確認交易的收據單。
整個過程是針對所有參與支付交易的人士所設計，能有效遏止盜用信用卡。
Q10
「VISA 驗證」網上安全服務對顧客的好處？
Ans:
(1)減低網路上信用卡帳戶被盜用的風險。
(2)提高消費者對網路購物的信心並減低信用卡遭盜用的疑慮。
(3)確保消費者了解商家對網路交易安全的重視。
(4)讓網路購物的安全機制更為簡便，持卡人毋須在電腦或瀏覽器下載額外的應用軟體。
綜合上述，所以您只要於線上刷卡消費時，多了些許步驟，即可在isunfar放心購物！
Q11
使用分期付款可以再改回一次付清嗎？
Ans:
由於一次付清和分期付款兩者，對於銀行來說是不同作業方式，受限於銀行規定，因此無法做直接的更改。
若您的訂單進度未進入“訂購處理中”，則可以至我的帳戶，查詢該訂筆訂單，並於”訂單進度”，點選”訂單取消”後，再重新訂購即可，故請在訂購時慎選付款方式。
Q12
ATM或臨櫃匯款是否有付款期限？
Ans:
若您選擇付款方式為電匯及轉帳，需請您於訂購日起3日內(含假日)付款，以便安排出貨事宜，若您未於訂購3日內付款，將自動為您取消訂單。
Q13
超出電匯及轉帳付款期限，是否仍可以付款？
Ans:
為避免您的權益受損，若超出付款期限，建議您直接再次訂購，並立即付款。
Q14
我已完成ATM轉帳手續或銀行電匯款，如何確認你們已經收到匯款款項？
Ans:
您可於轉帳或電匯後隔天上本網站之『我的帳戶』查詢訂單，若我們確認收到款項後，訂單付款狀態會顯示”已付清”。
ATM轉帳，若您是在週五PM:2:30～週日付款，配合銀行的作業時間，請您於週一下午再查詢。
Q15
如何查詢訂單狀況呢？
Ans:
您可至本站『我的帳戶』，即可查詢目前訂單處理情況。
Q16
訂購後，還能不能變更訂單內容呢？
Ans:
訂單一經確認送出後，即無法再變更訂單內容或增加訂購數量。
Q17
如何取消訂單呢？
Ans:
(1)若訂購單處理進度尚未進入“訂購處理中”，您可以至我的帳戶，查詢該筆訂單，並於
    ”訂單進度”，點選”訂單取消”即可。
(2)若訂購單處理進度已進入“訂購處理中，則無法取消該筆訂單。
Q18
為何訂購時是有庫存狀態，但訂單欲無法立即出貨？
Ans:
我們將庫存狀態顯示於商品資料處，惟因線上可能也其他顧客正在訂購，故有可能於訂單時看到庫存尚有存貨，但實際訂單卻需要集貨準備，敬請見諒！
另訂單品項若有缺貨，尚須集貨後配送出，不同訂單同配送處，本網依指定配送點併件出貨。
Q19
為什麼順發網站與門市庫存量有差異呢？
Ans:
因順發實體賣場與虛擬賣場是兩個獨立個體，各自管理庫存，故會有所差異。
Q20
可否代訂網站上查不到的書籍？
Ans:
請您以E-mail與我們聯繫，我們將有專人為您服務。
Q21
為何有些商品無法置入購物車？
Ans:
1.您所點選之商品可能為絕版、停產、缺貨，故僅能提供參考資料。
2.順發線上購物若未顯示"馬上買"，則表示商品僅提供查詢或參考。
Q22
是否有海外購物服務？
Ans:
目前尚未提供海外購物服務。
Q23
查不到訂單紀錄時該怎麼辦呢？
Ans:
請提供訂單單號及會員編號，以E-mail方式聯絡我們，我們將盡快為您處理，謝謝。
Q24
我的發票有問題，可以更改嗎？
Ans:
煩請將發票掛號寄至”807 高雄市三民區建國二路2號11F電子商務收”，並註明您的問題或需求，以及聯絡方式，我們會儘快為您處理。
Q25
是否提供商品售後服務?
Ans:
1.若商品內有提供原廠保固聯絡資料，可直接電洽各原廠維修服務中心。
2.可以將商品直接送至順發3C門市處理。
Q26
是否有提供商品諮詢服務？
Ans:
可以透過E-mail方式聯絡我們，我們將為您解答。
Q27
順發門市優惠活動和網路優惠活動售價都一樣嗎?
Ans:
順發門市與順發線上購物採不同經營的模式，商品因活動不同售價也不相同，包含銀行分期等。
Q28
順發線上購物關於詐騙集團重要訊息通告
Ans:
重要訊息說明(請消費者謹慎留意)：
1.消費者若接到不明來電請勿至ATM櫃員機進行任何的操作，避免受騙。
2.若接到詐騙集團去電會顯示任何可能的號碼。(可能為政府機關,順發分店..等所屬電話)， 如02xx.04xxx.07xxx…等，請勿理會。
3.信用卡或其他付款方式已在網路上完成作業，isunfar購物網不會透過電話做資料詢問，本公司不會留有您的信用卡或銀行帳號資料,也無相關資料外洩之虞。

為保護消費者權益，本公司已加強下列防堵措施，已有效控管病毒風險，未來亦會視為第一要務：
1.系統升級
2.防毒軟體升級
3.防火牆升級
4.部份會員密碼強制更新、所有會員密碼SHA加密、刪除所有會員電話
5.全面檢討程式碼
6.加強網站異常監控
7.加強資料庫安全性

造成您的困擾與不便，順發線上購物在此向您致歉!
Q29
我的保固卡遺失，怎麼辦？
Ans:
您可至本站『我的帳戶』，即可查詢訂購資訊。
© 2018 順發線上購物 版權所有‧轉載必究