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常見問題Q&A
首頁>常見問題Q&A
Q1
二代電子發票上線-響應節能省碳與多元服務
Ans:
正式啟用時間:101年1月1日
會計憑證:訂單填有統一編號與發票抬頭者,將列印紙本電子發票隨貨品或另以郵局寄出‧
非會計憑證:將以出貨明細表取代。
Q2
消費者可否在電子發票整合服務平台上看到發票?
Ans:
消費者可於電子發票整合服務平台「全民稽核」網頁查詢發票:
1.    消費者於收到業者開立電子發票通知後一個營業日才可以查詢。
2.    輸入發票號碼、發票日期、發票金額、個人識別碼後可查詢到「該發票狀態(例:該發票狀態是「已開立」)」。 
3.    整合服務平台不提供捐贈發票註記的變更,消費者需依原始資訊查詢。
Q3
紙本電子發票會有模糊的問題,如何保障消費者權益?
Ans:
本公司使用高品質之熱感紙,確保於正常保存環境之下,紙本電子發票可維持至少二到五年,以不影響消費者兌領獎之權益為優先考量。
Q4
紙本電子發票如何對領獎?
Ans:
1.紙本電子發票之兌領獎流程,與傳統統一發票相同可直接赴郵局領獎。
2.若無法辨識期別、完整發票號碼及四位隨機碼資訊時,請將紙本電子發票正本寄回(高雄市三民區建國二路2號10樓 isunfar購物網 收),將為您處理。
Q5
紙本電子發票如何成為會計憑證報帳?
Ans:
1.紙本電子發票印有統編者,即為會計憑證,消費者可直接持印有統編之紙本電子發票報帳核銷(亦可以直接黏貼於傳票上)。
2.如遇紙本模糊精形,營業人可直接以工商憑證登入大平台,以統一編號確認發票資訊,並下載進行報帳。
Q6
對獎及領獎[限以順發會員作為消費載具開立之電子發票(未列出紙本)]
Ans:
每逢單月26日系統會自動為您對獎,中獎發票以開獎後七個工作天內以郵局掛號寄出,並以簡訊或mail通知您。
Q7
發票憑證明細查詢及列印
Ans:
順發官網會員中心查詢發票資訊:https://www.sunfar.com.tw/memclub/default.aspx
點選:交易/產品相關→交易記錄查詢→進入後點選發票字軌即可
全民稽核發票資料查詢系統:https://www.einvoice.nat.gov.tw/APMEMBERVAN/PublicAudit/PublicAudit?mp=1
輸入→發票號碼→發票日期→ 四位隨機碼→查詢

Q8
更多常見問題請見財政部電子發票整合服務平台-常見問題(連結)
Ans:
詳官網:https://www.einvoice.nat.gov.tw/wSite/mp?mp=1